OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,85%
DENÚNCIAS 28 23,93%
DÚVIDAS 7 5,98%
ELOGIOS 7 5,98%
FALE CONOSCO 4 3,42%
OUTROS 4 3,42%
RECLAMAÇÕES 27 23,08%
SERVIÇOS 3 2,56%
SOLICITAÇÕES 3 2,56%
SUGESTÕES 10 8,55%
URGÊNCIAS 23 19,66%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 5,98%
WEBSITE 110 94,02%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO DE MADALENA 3 2,56%
DEPARTAMENTO DOS TRANSPORTES 3 2,56%
GABINETE 11 9,40%
NÃO INFORMADO 7 5,98%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,85%
PROCURADORIA JURIDICA DO MUNICIPIO DE MADALENA 1 0,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 11,11%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,71%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 5,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO 12 10,26%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 9 7,69%
SECRETARIA DE SAUDE 32 27,35%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,85%
2017 36 30,77%
2018 17 14,53%
2019 15 12,82%
2021 2 1,71%
2022 3 2,56%
2023 10 8,55%
2024 11 9,40%
2025 7 5,98%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2025 1 14,29%
AGOSTO/2025 1 14,29%
SETEMBRO/2025 2 28,57%
OUTUBRO/2025 3 42,86%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 10 8,55%
MASCULINO 14 11,97%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 5,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 5,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0,85%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 93
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

TEL : (88) 9.9264-2715

Email: ouvidoria@madalena.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA AUGUSTO MÁXIMO VIEIRA, 80 - CENTRO - CEP: 63.860-000 - MADALENA-CE

Horário da Ouvidoria

7:30h às 13:30h

Última manifestação: 14/10/2025 08:23

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