OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,83%
DENÚNCIAS 30 25,00%
DÚVIDAS 7 5,83%
ELOGIOS 7 5,83%
FALE CONOSCO 4 3,33%
OUTROS 4 3,33%
RECLAMAÇÕES 28 23,33%
SERVIÇOS 3 2,50%
SOLICITAÇÕES 3 2,50%
SUGESTÕES 10 8,33%
URGÊNCIAS 23 19,17%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 5,83%
WEBSITE 113 94,17%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO DE MADALENA 3 2,50%
DEPARTAMENTO DOS TRANSPORTES 3 2,50%
GABINETE 11 9,17%
NÃO INFORMADO 7 5,83%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,83%
PROCURADORIA JURIDICA DO MUNICIPIO DE MADALENA 1 0,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 10,83%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,67%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 5,83%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO 12 10,00%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 9 7,50%
SECRETARIA DE SAUDE 35 29,17%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,83%
2017 36 30,00%
2018 17 14,17%
2019 15 12,50%
2021 2 1,67%
2022 3 2,50%
2023 10 8,33%
2024 11 9,17%
2025 10 8,33%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2025 1 10,00%
AGOSTO/2025 1 10,00%
SETEMBRO/2025 2 20,00%
OUTUBRO/2025 3 30,00%
NOVEMBRO/2025 1 10,00%
DEZEMBRO/2025 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 10 8,33%
MASCULINO 15 12,50%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 5,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 5,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,67%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

TEL : (88) 9.9264-2715

Email: ouvidoria@madalena.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA AUGUSTO MÁXIMO VIEIRA, 80 - CENTRO - CEP: 63.860-000 - MADALENA-CE

Horário da Ouvidoria

7:30h às 13:30h

Última manifestação: 23/12/2025 13:04

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