OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,92%
DENÚNCIAS 26 23,85%
DÚVIDAS 7 6,42%
ELOGIOS 3 2,75%
FALE CONOSCO 4 3,67%
OUTROS 4 3,67%
RECLAMAÇÕES 27 24,77%
SERVIÇOS 2 1,83%
SOLICITAÇÕES 3 2,75%
SUGESTÕES 10 9,17%
URGÊNCIAS 22 20,18%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 6,42%
WEBSITE 102 93,58%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO DE MADALENA 3 2,75%
DEPARTAMENTO DOS TRANSPORTES 3 2,75%
GABINETE 8 7,34%
NÃO INFORMADO 7 6,42%
PROCURADORIA JURIDICA DO MUNICIPIO DE MADALENA 1 0,92%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 11,01%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 6,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO 12 11,01%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 8 7,34%
SECRETARIA DE SAUDE 30 27,52%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,92%
2017 36 33,03%
2018 17 15,60%
2019 15 13,76%
2021 2 1,83%
2022 3 2,75%
2023 10 9,17%
2024 10 9,17%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 30,00%
ABRIL/2024 2 20,00%
MAIO/2024 2 20,00%
JUNHO/2024 3 30,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

TEL : (88) 9.9264-2715

Email: ouvidoriamadalena2019@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. ANTÔNIO COSTA VIEIRA - 305 - PINHOS - CEP: 63.860-000 - MALENA-CE

Horário da Ouvidoria

7:30h às 11:30h/ 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 10/06/2024 16:00

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito