OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,96%
DENÚNCIAS 24 23,08%
DÚVIDAS 6 5,77%
ELOGIOS 3 2,88%
FALE CONOSCO 4 3,85%
OUTROS 4 3,85%
RECLAMAÇÕES 27 25,96%
SERVIÇOS 1 0,96%
SOLICITAÇÕES 3 2,88%
SUGESTÕES 10 9,62%
URGÊNCIAS 21 20,19%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 6,73%
WEBSITE 97 93,27%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO DE MADALENA 3 2,88%
DEPARTAMENTO DOS TRANSPORTES 3 2,88%
GABINETE 8 7,69%
NÃO INFORMADO 7 6,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 11 10,58%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,92%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 6,73%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO 12 11,54%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 7 6,73%
SECRETARIA DE SAUDE 28 26,92%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,96%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,96%
2017 36 34,62%
2018 17 16,35%
2019 15 14,42%
2021 2 1,92%
2022 3 2,88%
2023 10 9,62%
2024 5 4,81%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 60,00%
ABRIL/2024 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

TEL : (88) 9.9264-2715

Email: ouvidoriamadalena2019@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. ANTÔNIO COSTA VIEIRA - 305 - PINHOS - CEP: 63.860-000 - MALENA-CE

Horário da Ouvidoria

7:30h às 11:30h/ 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 15/04/2024 23:33

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito