RELATÓRIOS DE GESTÃO DA CARTA DE SERVIÇOS

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico por categoria

Categoria	Quantidade	Percentual
COMUNICAÇÃO	9	25,71%
INSTITUCIONAL	3	8,57%
LAI	7	20,00%
LRF	5	14,29%
MUNICIPAL	3	8,57%
SERVIÇOS	4	11,43%
TRANSPARÊNCIA	4	11,43%

Quantidade total de cartas: 35

Relatório estatístico por visualização

Descrição	Quantidade	Percentual
BOLETIM INFORMATIVO POR EMAIL	82	1,68%
CONSULTA DA AGENDA DA PREFEITURA	76	1,56%
CONSULTA DA LDO	123	2,52%
CONSULTA DA LOA	112	2,29%
CONSULTA DAS DESPESAS	128	2,62%
CONSULTA DAS DIÁRIAS DE VIAGENS	74	1,52%
CONSULTA DAS LEIS MUNICIPAIS	68	1,39%
CONSULTA DAS OBRAS	70	1,43%
CONSULTA DAS RECEITAS	105	2,15%
CONSULTA DE ASSOCIAÇÕES	74	1,52%
CONSULTA DE ASSOCIAÇÕES	76	1,56%
CONSULTA DE CONSELHOS	79	1,62%
CONSULTA DE CONTRATOS	73	1,50%
CONSULTA DE CONVÊNIOS	116	2,38%
CONSULTA DE CREDORES	113	2,31%
CONSULTA DE GESTORES ANTERIORES	119	2,44%
CONSULTA DO ORÇAMENTO	112	2,29%
CONSULTA DO PPA	144	2,95%
CONSULTA DO RGF	121	2,48%
CONSULTA DO RREO	117	2,40%
CONSULTA DOS DECRETOS MUNICIPAIS	136	2,79%
CONSULTA DOS PROCESSOS LICITATÓRIOS	71	1,45%
CONSULTA E PARTICIPAÇÃO DE ENQUETES	72	1,47%
EMISSÃO DA TAXA DE TURISMO	113	2,31%
INFORMAÇÕES DO PREFEITO E VICE	119	2,44%
NOTÍCIAS	77	1,58%
PORTAL \| CONTRIBUINTE	119	2,44%
PORTAL \| SERVIDOR	156	3,20%
REDE SOCIAL \| FACEBOOK	83	1,70%
REDE SOCIAL \| INSTAGRAM	53	1,09%
REDE SOCIAL \| TWITTER	50	1,02%
REDE SOCIAL \| WHATSAPP	49	1,00%
REDE SOCIAL \| YOUTUBE	53	1,09%
VALIDAÇÃO DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA	268	5,49%
VÍDEOS	47	0,96%

Quantidade total de cartas: 3448

Relatório estatístico por avaliação

Descrição	Quantidade

Quantidade total de cartas: 0

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta.

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Última modificação da carta: 25/04/2023 13:29

Gestor da Carta

FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

Contatos da Carta

TEL : (88) 9.9264-2715

Email: ouvidoriamadalena2019@gmail.com

Endereço da Carta

AV. ANTÔNIO COSTA VIEIRA - 305 - PINHOS - CEP: 63.860-000 - MALENA-CE

Horário da Carta

7:30h às 11:30h/ 13:00h às 17:00h

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