OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,95%
DENÚNCIAS 24 22,86%
DÚVIDAS 6 5,71%
ELOGIOS 3 2,86%
FALE CONOSCO 4 3,81%
OUTROS 4 3,81%
RECLAMAÇÕES 27 25,71%
SERVIÇOS 1 0,95%
SOLICITAÇÕES 3 2,86%
SUGESTÕES 10 9,52%
URGÊNCIAS 22 20,95%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 6,67%
WEBSITE 98 93,33%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO DE MADALENA 3 2,86%
DEPARTAMENTO DOS TRANSPORTES 3 2,86%
GABINETE 8 7,62%
NÃO INFORMADO 7 6,67%
PROCURADORIA JURIDICA DO MUNICIPIO DE MADALENA 1 0,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 11 10,48%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 2 1,90%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 6,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO 12 11,43%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 7 6,67%
SECRETARIA DE SAUDE 28 26,67%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO 1 0,95%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,95%
2017 36 34,29%
2018 17 16,19%
2019 15 14,29%
2021 2 1,90%
2022 3 2,86%
2023 10 9,52%
2024 6 5,71%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 50,00%
ABRIL/2024 2 33,33%
MAIO/2024 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

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FRANCISCO ELTON ALVES DA SILVA

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TEL : (88) 9.9264-2715

Email: ouvidoriamadalena2019@gmail.com

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AV. ANTÔNIO COSTA VIEIRA - 305 - PINHOS - CEP: 63.860-000 - MALENA-CE

Horário da Ouvidoria

7:30h às 11:30h/ 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 08/05/2024 22:29

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